Terms & Conditions

Sist oppdatert: 25.03.2026

Disse vilkårene gjelder for levering av rådgivende, strategiske og kreative tjenester fra Billie Brand Studio til bedriftskunder.

Ved å engasjere Billie Brand Studio aksepterer kunden disse vilkårene, med mindre annet er skriftlig avtalt.

1. Om tjenestene

Billie Brand Studio leverer rådgivende, strategiske og kreative tjenester til virksomheter, herunder – men ikke begrenset til:

brandstrategi
kreativ retning
konseptutvikling
posisjonering
idéutvikling
rådgivning knyttet til merkevare, kommunikasjon og uttrykk
skreddersydde anbefalinger og leveranser tilpasset kundens brand, mål og behov

Omfang, leveranse, pris og tidsplan avtales i tilbud, prosjektbeskrivelse, e-post eller annen skriftlig bekreftelse.

2. Avtaleinngåelse

Avtale anses inngått når kunden skriftlig aksepterer tilbud, prosjektbeskrivelse, prisoverslag eller på annen måte bekrefter oppstart av oppdraget.

3. Kundens ansvar og medvirkning

Kunden er ansvarlig for å:

gi korrekt og relevant informasjon om virksomheten, målgruppen, produkter/tjenester og eksisterende brand
levere nødvendig materiale, innspill og beslutninger innen avtalte frister
utpeke en kontaktperson med beslutningsmyndighet
gi tilbakemeldinger og godkjenninger innen rimelig tid

Forsinkelser eller manglende medvirkning fra kundens side kan føre til utsatt levering, endret tidsplan og/eller ekstra kostnader.

4. Leveranse og endringer i omfang

Leveranser skjer i henhold til det som er avtalt for det enkelte oppdrag. Mindre justeringer og tilbakemeldinger er en naturlig del av prosessen og håndteres løpende i samarbeid med kunden. Endringer, tillegg eller arbeid som går vesentlig utover avtalt omfang anses som tilleggsarbeid og kan faktureres separat etter nærmere avtale.

5. Pris og betaling

Pris avtales per prosjekt, fastpris eller etter annen skriftlig avtale.

Med mindre annet er avtalt, gjelder følgende betalingsbetingelser:

40 % av avtalt beløp faktureres ved oppstart
60 % av avtalt beløp faktureres før endelig levering
Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato

Ved forsinket betaling kan forsinkelsesrenter og eventuelle inndrivelseskostnader påløpe i henhold til gjeldende lovgivning.

Billie Brand Studio kan holde tilbake endelig leveranse, endelig materiale og overføring av rettigheter inntil full betaling er mottatt.

6. Ingen garanti for bestemte resultater

Billie Brand Studio leverer rådgivende, strategiske og kreative tjenester basert på faglige vurderinger, erfaring og informasjon gitt av kunden.

Vi garanterer ikke spesifikke forretningsmessige, økonomiske eller markedsmessige resultater, herunder – men ikke begrenset til:

økt omsetning
økt synlighet
flere leads
høyere konvertering
vekst i følgere eller engasjement
bestemte kampanjeresultater
kommersiell effekt av strategiske eller kreative anbefalinger

Kunden er selv ansvarlig for alle beslutninger knyttet til implementering, bruk og videre anvendelse av leveranser, strategier og anbefalinger.

7. Ansvarsbegrensning

Billie Brand Studio er kun ansvarlig for direkte tap som skyldes dokumentert vesentlig mislighold fra vår side.

I den grad loven tillater det, er Billie Brand Studio ikke ansvarlig for:

indirekte tap
følgeskader
tapt fortjeneste
tapte inntekter
tapte forretningsmuligheter
tap som følge av kundens implementering, manglende oppfølging eller tredjepartsforhold

Billie Brand Studios samlede ansvar under et oppdrag er uansett begrenset til det beløpet kunden faktisk har betalt for den aktuelle leveransen eller det aktuelle prosjektet.

8. Kreative vurderinger og subjektive elementer

Kunden erkjenner at kreative, strategiske og brandrelaterte tjenester innebærer faglige vurderinger og subjektive elementer.

Uenighet om smak, stil, retning, preferanser eller kreative valg utgjør ikke i seg selv en mangel, så lenge leveransen er innenfor avtalt omfang og basert på kundens brief, mål og informasjon.

9. Immaterielle rettigheter (IP) og eierskap

Med mindre annet er skriftlig avtalt, gjelder følgende:

Kunden får eierskap til endelig godkjent og fullt betalt leveranse
Rettigheter til endelig leveranse overføres først når hele avtalt vederlag er betalt

Billie Brand Studio beholder alle rettigheter til:

arbeidsmetoder
prosesser
maler
rammeverk
generell know-how
skisser, utkast og alternative forslag som ikke inngår i endelig levert materiale
konsepter, formuleringer, retninger eller forslag som ikke er valgt eller kjøpt som del av endelig leveranse

Billie Brand Studio står fritt til å videreutvikle og bruke sin generelle erfaring, metode og kompetanse i andre prosjekter, så lenge dette ikke innebærer brudd på konfidensialitet eller bruk av kundens fortrolige informasjon.

10. Portfolio og referansebruk

Med mindre kunden skriftlig ber om noe annet, kan Billie Brand Studio omtale kunden som kunde og bruke ferdig publisert arbeid i egen portfolio, case-presentasjoner, sosiale medier og markedsføring.

Materiale som er konfidensielt, ikke-lansert eller sensitivt vil ikke brukes offentlig før kunden selv har publisert det eller skriftlig samtykke er gitt.

11. Konfidensialitet

Begge parter skal behandle konfidensiell informasjon de får tilgang til gjennom samarbeidet som fortrolig, og ikke dele slik informasjon med uvedkommende uten skriftlig samtykke, med mindre deling er nødvendig for leveransen eller følger av lov.

12. Tredjepartsverktøy og tredjepartsinnhold

Dersom leveransen involverer tredjepartsverktøy, plattformer, programvare, fonter, stock-materiale, AI-verktøy, plugins eller andre eksterne løsninger, er kunden ansvarlig for eventuelle lisenser, abonnementsvilkår og bruksvilkår knyttet til disse, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Billie Brand Studio er ikke ansvarlig for feil, endringer, nedetid eller rettighetsforhold hos tredjepartsleverandører.

13. Avbestilling, pause eller stans i prosjekt

Ved avbestilling eller stans i prosjektet etter oppstart har Billie Brand Studio krav på betaling for arbeid som allerede er utført, samt eventuelle ikke-refunderbare kostnader og reserverte prosjektperioder, i den grad dette er rimelig.

Dersom kunden blir utilgjengelig eller ikke leverer nødvendig input i mer enn 14 dager uten avtale, kan prosjektet settes på pause eller avsluttes, og utført arbeid faktureres.

Den innbetalte oppstartsbetalingen refunderes ikke etter at arbeid er påbegynt.

14. Force majeure

Billie Brand Studio er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder sykdom, strømbrudd, systemfeil, leverandørsvikt, naturhendelser, myndighetspålegg eller andre ekstraordinære forhold.

15. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av norsk rett.

Partene skal søke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.

16. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene kan sendes til:

Billie Brand Studio
E-post: billie@billiebrandstudio.com